Регламент оказания услуги «Экспертная консультация»
Настоящий Регламент определяет порядок оказания услуги по проведению экспертной консультации в области земельных и градостроительных отношений, строительства, оформления объектов недвижимости и иных смежных вопросов.
1. Общие положения
1.1. Консультация проводится по вопросам, относящимся к профессиональной компетенции Исполнителя.
1.2. Консультация носит информационно-аналитический характер и основана на документах, сведениях и информации, предоставленных Заказчиком.
1.3. Заполнение формы на сайте означает намерение Заказчика обратиться за консультацией и согласие с настоящим Регламентом.
2. Порядок оказания услуги
2.1. Для получения консультации Заказчик заполняет форму на сайте и указывает сведения, необходимые для предварительного рассмотрения вопроса.
2.2. При наличии документов Заказчик вправе приложить их к заявке. К таким документам могут относиться:
- выписки из ЕГРН;
- правоустанавливающие документы;
- ответы государственных органов;
- градостроительная документация;
- судебные документы;
- фотографии объекта;
- иные материалы, относящиеся к рассматриваемому вопросу.
2.3. После получения заявки Исполнитель предварительно изучает представленные материалы.
2.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения или документы, необходимые для проведения консультации.
2.5. После согласования условий оказания услуги стороны определяют дату, время и формат проведения консультации.
2.6. Консультация может проводиться посредством телефонной связи, видеоконференции либо иным согласованным способом дистанционного взаимодействия.
3. Предмет консультации
В ходе консультации Исполнитель может:
- проанализировать представленную ситуацию;
- разъяснить действующее законодательство и применимые процедуры;
- оценить возможные варианты решения вопроса;
- обозначить существующие ограничения и риски;
- определить возможные дальнейшие действия;
- ответить на вопросы Заказчика.
Консультация проводится исключительно в пределах представленных Заказчиком сведений и документов.
4. Что не входит в консультацию
Если стороны отдельно не согласовали иное, консультация не включает:
- подготовку заявлений, обращений, жалоб и иных процессуальных документов;
- разработку схем расположения земельных участков;
- выполнение градостроительного анализа;
- подготовку проектной, кадастровой или иной технической документации;
- сопровождение административных процедур;
- представительство в государственных органах;
- судебное представительство;
- подготовку экспертных заключений для суда;
- выполнение иных работ, требующих самостоятельного оказания услуг.
При необходимости такие работы могут выполняться по отдельному соглашению.
5. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
- предоставить достоверную информацию;
- своевременно направить необходимые документы;
- сообщать обо всех известных обстоятельствах, имеющих значение для рассматриваемого вопроса;
- своевременно уведомить Исполнителя при невозможности участия в согласованное время.
Заказчик понимает, что неполнота либо недостоверность представленных сведений может повлиять на полноту выводов и рекомендаций.
6. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- рассмотреть предоставленные материалы;
- провести консультацию в согласованное время;
- предоставить профессиональную оценку ситуации в пределах имеющихся данных;
- соблюдать конфиденциальность полученной информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Исполнитель вправе отказаться от проведения консультации, если поставленный вопрос не относится к сфере его профессиональной деятельности либо при отсутствии достаточных исходных данных для подготовки квалифицированного заключения.
7. Ограничение ответственности
7.1. Консультация представляет собой профессиональное экспертное мнение, сформированное на основании действующего законодательства, судебной и административной практики, а также представленных Заказчиком документов.
7.2. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком положительного решения государственного органа, органа местного самоуправления, суда либо иной организации.
7.3. Окончательные решения принимаются соответствующими государственными органами, судами и иными уполномоченными организациями, деятельность которых не зависит от Исполнителя.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования рекомендаций при изменении законодательства, предоставлении Заказчиком неполных либо недостоверных сведений, а также при самостоятельном выполнении Заказчиком последующих действий.
8. Конфиденциальность
Все документы и сведения, полученные от Заказчика в рамках оказания услуги, используются исключительно для рассмотрения поставленного вопроса и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий Регламент применяется ко всем консультациям, проводимым Исполнителем, если иное не согласовано сторонами отдельно.
9.2. Актуальная редакция Регламента размещается на официальном сайте Исполнителя и действует с момента опубликования.
9.3. Направляя заявку через сайт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящим Регламентом и принимает его условия.
